A segurança do paciente começa muito antes do cuidado direto. Pensando nisso, a Unimed Amparo e o Hospital Beneficência Portuguesa de Amparo realizaram um curso que trouxe uma abordagem inovadora: aplicar os princípios da aviação civil à gestão em saúde.
Realizado nos dias 24 e 25 de julho, o treinamento “Healthcare Corporate Resource Management (HCRM)” foi conduzido pelo comandante Gustavo Reis Rocha, especialista em fatores humanos e participante da série “Congonhas: Tragédia Anunciada”, da Netflix.
A formação reuniu colaboradores das duas instituições em uma jornada de dois dias intensos de aprendizado. O curso propôs uma abordagem interdisciplinar sobre gestão, qualidade e segurança do paciente, conectando práticas do setor aeronáutico à realidade do cuidado em saúde.
Durante o treinamento, foram explorados temas como liderança, comunicação assertiva, gestão de riscos, normalização do desvio e cultura de segurança. As habilidades não técnicas, muitas vezes invisíveis no cotidiano, ganharam destaque como pilares fundamentais para fortalecer a experiência e a segurança dos pacientes.
Fonte: Unimed Amparo
