Em uma homenagem marcada por carinho, reconhecimento e o verdadeiro Jeito de Cuidar Unimed, a Unimed Araçatuba realizou o "Happy Hour do Secretariado" em comemoração ao Dia do Secretariado. O evento aconteceu no Mariá Plaza Hotel e reuniu mais de 700 secretárias e secretários que atuam ao lado dos médicos cooperados e da rede prestadora da cooperativa.
A celebração foi cuidadosamente organizada em duas etapas, proporcionando momentos de reflexão, aprendizado e confraternização. Na abertura, o CEO da Unimed Araçatuba, Marcos Bacelar, deu as boas-vindas aos convidados e reforçou a importância estratégica do papel do secretariado na experiência de cuidado prestada aos clientes.
Na sequência, o vice-presidente da cooperativa, Dr. Marcio Rodrigo Domingo, apresentou um panorama sobre o Sistema Unimed e destacou os avanços e perspectivas da atuação da Unimed Araçatuba. A programação continuou com a coordenadora de relacionamento com o cliente, Fabiana Boreggio, que trouxe a palestra "O protagonismo do secretariado no atendimento ao cliente", ressaltando a atuação desses profissionais como o primeiro contato e o elo essencial entre o paciente e o cuidado prestado.
A líder de relacionamento com o cooperado, Tatiane Bonini, também teve um momento especial na programação, apresentando o novo Programa de Reconhecimento do Secretariado da Unimed Araçatuba, uma iniciativa desenvolvida especialmente para valorizar e reconhecer o trabalho do secretariado. “Eles são a ponte entre o cooperado, o paciente e a Unimed. Essa homenagem é mais do que merecida: é um reconhecimento do papel essencial que desempenham no cuidado diário com o outro”, destacou Tatiane. O encerramento da primeira parte do evento ficou por conta do diretor superintendente da cooperativa, Dr. Rodrigo Protte Pedro, que agradeceu a presença de todos e reforçou o compromisso da Unimed com a valorização de seus profissionais.
Reconhecimento com leveza, alegria e cuidado
A segunda etapa da comemoração trouxe um clima leve e descontraído. Diversos presentes foram sorteados entre os convidados, incluindo aparelhos de jantar, airfryers, taças de vinho, eletrônicos, eletroportáteis e faqueiros. O jantar seguiu a temática de gastronomia de boteco, contando com diferentes preparações. Para completar a noite, houve show com DJ, cabine de fotos e muita celebração entre colegas de profissão.
Para o presidente da Unimed Araçatuba, Dr. Flávio Garbelini, o secretariado é parte fundamental do compromisso da cooperativa com a excelência no atendimento. "São eles que acolhem, orientam e ajudam a construir a confiança do cliente com nosso sistema. Essa comemoração é uma pequena forma de retribuir toda a dedicação que vemos no dia a dia”, enfatizou o dirigente.
Jeito de cuidar que valoriza pessoas
Com essa celebração, a Unimed Araçatuba reforça o seu compromisso com um cuidado que vai além da saúde física — um cuidado que enxerga e valoriza cada pessoa que faz parte da jornada do cliente. Ao homenagear o secretariado, a cooperativa coloca em prática o verdadeiro "Jeito de Cuidar", reconhecendo que esses profissionais são fundamentais para promover um atendimento humano, acolhedor e eficiente.
O evento foi uma demonstração concreta de que, para a Unimed, cuidar também é reconhecer, agradecer e celebrar quem está na linha de frente do relacionamento com o cliente e com os cooperados. E mais do que isso: é construir, todos os dias, uma cultura organizacional que valoriza o protagonismo de cada colaborador no ato de cuidar.
Vídeo do Happy Hour do Secretariado: https://youtu.be/RhqNFdspIb4
Fonte: Unimed Araçatuba
