Nos dias 28, 29 e 30 de outubro, foi promovido na Intraferativa um treinamento intensivo sobre o uso do software CRM (Customer Relationship Management) na sede da Unimed COP. A capacitação, conduzida pelos consultores da empresa Nexdom, teve como objetivo aprimorar as práticas de atendimento e gestão de protocolos, permitindo que os colaboradores aplicassem, em tempo real, o aprendizado sobre o sistema.
Além da equipe interna da cooperativa, o evento também foi aberto às singulares da região, garantindo assim, uma uniformização do atendimento das Unimeds no centro-oeste paulista, contemplando os setores de SAC e Ouvidoria.
A Unimed Centro-Oeste Paulista reafirma seu compromisso com a capacitação contínua e com a implementação de soluções tecnológicas que garantam um atendimento ainda mais eficiente e qualificado para seus beneficiários.
Fonte: Unimed COP
