O Hospital Unimed Botucatu passou recentemente pela avaliação prévia para a Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação). A visita, conduzida pelas avaliadoras Fernanda Araújo, Darlene Zarbinati e Priscila Dearo, mapeou processos e identificou os padrões de qualidade mantidos pela instituição.
Durante a auditoria, diversos pontos foram destacados como forças do hospital, reforçando o compromisso da Unimed Botucatu com a segurança e a experiência do cliente.
Destaques da Avaliação:
A excelência do Hospital Unimed Botucatu foi evidenciada em três pilares principais:
1. Gestão e Reconhecimento: O hospital já soma conquistas importantes, como a Certificação Diamante de Boas Práticas de Segurança do Paciente (2025), além dos selos Prata em Ouvidoria de Excelência e Governança e Sustentabilidade.
2. Tecnologia e Inovação: A modernização dos processos foi um ponto alto, com destaque para:
· Totens de autoatendimento no Pronto Atendimento;
· Acionamento da limpeza via QR Code em salas cirúrgicas;
· Monitoramento em tempo real de dietas via TV na Unidade de Nutrição;
· Forte investimento em softwares de gestão e o novo Portal do SCIRP para controle de infecções.
O olhar atento ao paciente reflete-se na equipe de concierge, que promove o acolhimento na admissão, e em gestos de carinho, como a entrega de lembranças para aniversariantes internados.
Tradição e Futuro
Fundada em 1971, a Unimed Botucatu conta hoje com 255 médicos cooperados e 1.100 colaboradores. Esta avaliação prévia para a ONA é mais um passo sólido na trajetória da cooperativa, que busca constantemente elevar o nível da saúde na região através do cooperativismo e do atendimento personalizado.
Fonte: Unimed Botucatu
