Aliar tecnologia de ponta ao cuidado humanizado. Esse é o propósito da mais nova inovação implantada no Hospital Unimed Araçatuba: um sistema inteligente de comunicação com acompanhantes e familiares de pacientes em procedimentos cirúrgicos. A solução utiliza Inteligência Artificial Generativa para enviar atualizações automáticas, em tempo real, sobre o status da cirurgia — promovendo uma experiência mais segura, acolhedora e transparente.
Por meio de um QR Code disponibilizado no momento da internação, o acompanhante tem acesso a uma plataforma interativa onde insere dados básicos e passa a receber, diretamente no celular, informações atualizadas sobre o andamento da cirurgia. O sistema informa o nome do paciente, gênero, nome do cirurgião, previsão de duração e apresenta uma linha do tempo com todas as etapas do procedimento, desde o início até o encaminhamento ao leito.
A comunicação é feita com uma linguagem clara, objetiva e humanizada, contribuindo para reduzir a ansiedade dos familiares e permitindo que a equipe assistencial concentre seus esforços no cuidado direto ao paciente. As informações também podem ser enviadas via WhatsApp, com possibilidade de interação com a inteligência artificial, que fornece dados personalizados e previsões de alta hospitalar com base na evolução clínica.
Segundo o presidente da Unimed Araçatuba, Dr. Flávio Garbelini, o investimento em soluções tecnológicas reforça o compromisso da cooperativa com a excelência no atendimento e a valorização da jornada do paciente e de seus familiares. “A tecnologia tem um papel estratégico na medicina moderna, mas ela só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Com essa nova ferramenta, conseguimos entregar mais acolhimento, mais confiança e mais proximidade entre quem cuida e quem espera”, ressalta.
Para o diretor técnico do Hospital Unimed Araçatuba, Dr. Luís César Gabas, a iniciativa representa um avanço importante na integração entre inovação, eficiência e cuidado humanizado. “É uma solução que agrega valor à rotina hospitalar, melhora a comunicação e reduz o estresse dos acompanhantes. Ao mesmo tempo, otimiza os fluxos internos e permite que nossas equipes estejam ainda mais focadas no bem-estar e na segurança dos pacientes”, afirma.
Batizado de Dr. Next, o sistema já é utilizado em diversos hospitais do país e chega à Unimed Araçatuba como parte de uma estratégia mais ampla de transformação digital e inovação assistencial. A proposta é clara: transformar a experiência hospitalar com mais empatia, conectividade e eficiência — para quem cuida e para quem aguarda.
Fonte: Unimed Araçatuba
